Kişisel verilerinizin korunması ve gizliliğiniz bizim için önemlidir.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Tropicana Alaçatı (bundan böyle "Otel" veya "İşletme" olarak anılacaktır) olarak, misafirlerimize, web sitesi ziyaretçilerimize ve iş ortaklarımıza ait kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmesine ve korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu metin, veri sorumlusu sıfatıyla Otelimiz tarafından kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı ve korunduğu hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
2. Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği
Otelimiz ile paylaştığınız kişisel verileriniz (Kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, finansal bilgiler, görsel ve işitsel kayıtlar vb.) aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Rezervasyon işlemlerinizin gerçekleştirilmesi ve konaklama hizmetinin kusursuz bir şekilde sunulması,
1774 sayılı Kimlik Bildirme Kanunu ve ilgili diğer yasal mevzuattan doğan yasal yükümlülüklerimizin (örn. Emniyet Genel Müdürlüğü Kimlik Bildirim Sistemi - KBS kayıtları) yerine getirilmesi,
Faturalandırma, muhasebe ve finansal süreçlerin yürütülmesi,
Otel içerisindeki can ve mal güvenliğinin sağlanması (Ortak alanlarda bulunan kapalı devre kamera sistemleri - CCTV vasıtasıyla),
Misafir memnuniyetinin ölçülmesi, talep, şikayet ve önerilerinizin değerlendirilmesi,
Açık rızanızın bulunması halinde size özel kampanya, bülten ve indirimlerden haberdar edilmeniz.
3. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
Toplanan kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak:
Yasal zorunluluklar gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (Emniyet birimleri, Bakanlıklar, Yargı mercileri vb.),
Finansal ve muhasebesel süreçlerin yürütülmesi amacıyla anlaşmalı mali müşavirlere ve bankalara,
Otel otomasyon sistemleri ve web sitesi altyapısının sağlanması amacıyla çalıştığımız yurt içi bilişim ve yazılım destek firmalarına aktarılabilecektir.
4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitemiz üzerinden yapılan rezervasyon formları, telefon veya e-posta yoluyla yapılan iletişimler ve otele giriş (check-in) sırasında fiziki olarak doldurulan formlar vasıtasıyla toplanmaktadır.
Verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde yer alan; "Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması", "Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması" ve "İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması" hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
5. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahipleri;
Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
Kanun'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme haklarına sahiptir.
Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayıcı belgelerle birlikte Otelimizin resmi e-posta adresine yazılı olarak veya resepsiyonumuza şahsen başvurarak iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.